Refund Policy
No Refund Policy (English)
At MetalScream, we stand behind the quality of our products. All sales are final. We do not offer refunds or accept returns, except in cases where the product is defective or damaged upon arrival.
If you receive a defective or damaged product, please contact our customer support within 7 days of delivery. We will work with you to resolve the issue by providing a replacement or store credit, in accordance with applicable consumer protection laws in your region (USA, Colombia, or Brazil).
By placing an order with MetalScream, you acknowledge and agree to this No Refund Policy.
Política de No Reembolso (Español)
En MetalScream, respaldamos la calidad de nuestros productos. Todas las ventas son finales. No ofrecemos reembolsos ni aceptamos devoluciones, excepto en casos donde el producto llegue defectuoso o dañado.
Si recibe un producto defectuoso o dañado, por favor contacte a nuestro servicio al cliente dentro de los 7 días posteriores a la entrega. Trabajaremos con usted para resolver el problema proporcionando un reemplazo o un crédito en la tienda, de acuerdo con las leyes de protección al consumidor aplicables en su región (EE. UU., Colombia o Brasil).
Al realizar un pedido en MetalScream, usted reconoce y acepta esta Política de No Reembolso.
Política de Não Reembolso (Português)
Na MetalScream, temos orgulho na qualidade de nossos produtos. Todas as vendas são finais. Não oferecemos reembolsos nem aceitamos devoluções, exceto em casos onde o produto esteja com defeito ou danificado no momento da entrega.
Se você receber um produto com defeito ou danificado, por favor, entre em contato com nosso suporte ao cliente dentro de 7 dias após a entrega. Trabalharemos com você para resolver a situação, fornecendo uma substituição ou crédito na loja, em conformidade com as leis de proteção ao consumidor aplicáveis na sua região (EUA, Colômbia ou Brasil).
Ao efetuar uma compra na MetalScream, você reconhece e concorda com esta Política de Não Reembolso.